Versand

Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern nach Österreich, Deutschland, in die Schweiz und in die weiteren Länder, die im Checkout zur Auswahl stehen.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–20 Werktage ab Bestelleingang (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. Das voraussichtliche Lieferdatum siehst du auf jeder Produktseite und im Checkout.

3. Versandkosten

Österreich: kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 80 €. Darunter fallen die im Checkout angezeigten Versandkosten an.
Deutschland, Schweiz und weitere Länder: Die Versandkosten werden dir im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Den Status kannst du jederzeit auf unserer Seite „Sendung verfolgen“ unter nuvelo.at/pages/sendung-verfolgen abrufen.

5. Teillieferungen

Bestellst du mehrere Artikel, kann es aus logistischen Gründen vorkommen, dass sie in mehreren Paketen ankommen. Dafür entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

6. Zoll und Einfuhrabgaben

Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen außerhalb der EU, zum Beispiel in die Schweiz, können Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Kommt dein Paket beschädigt an, mach bitte Fotos von Verpackung und Ware und schreib uns innerhalb weniger Tage an service@nuvelo.at. Ist eine Sendung nicht angekommen, melde dich ebenfalls bei uns. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und finden eine Lösung. Bei Bestellungen von Verbrauchern tragen wir das Risiko, bis die Ware bei dir angekommen ist.

8. Rückgabe

Du hast 14 Tage ab Erhalt Zeit, deine Bestellung zurückzugeben (Österreich und Deutschland gesetzlich, Schweiz freiwillig). Die Rücksendekosten trägst du. Alle Details findest du im Widerrufsrecht.